1、為什么滿115元用不了代金券？
答：煤氣、米、面、油、煙這些商品利潤低，只夠配送費用，不參與優(yōu)惠。

2、為什么有的商品第二次購買價格與第一次不一樣？
答：商品價格根據(jù)進價有所調(diào)整，從而導致客戶兩次購買價格不同，我們盡量給用戶最實惠的價格。

3、為什么滿58元還收了運費？
答:平臺分了幾個板塊，當用戶在不同的板塊購買商品時，某個板塊沒有購滿58元系統(tǒng)就會加上運費。

解決方法：用戶可以提交訂單先不付款，我們會第一時間在后臺修改運費，然后用戶完成付款。若付款成功并且多收了運費，我們會在送貨時將多收的運費退還給客戶。